📦 ¿Cuánto tarda en procesarse mi pedido?

Nuestro tiempo de procesamiento es de 2 a 4 días hábiles. Una vez que el pedido esté listo para enviarse, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento.

🚚 ¿Cuál es el plazo de entrega?

El plazo de entrega puede variar según el destino:

• España: de 7 a 15 días hábiles.
• Chile y Colombia: de 10 a 20 días hábiles.

Los tiempos pueden sufrir variaciones debido a factores externos, como aduanas o empresas de transporte.

📍 ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Tan pronto como se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico con el código de seguimiento. Si no lo recibes en un plazo de 3 días hábiles después del envío, ponte en contacto con nosotros.

💳 ¿Qué formas de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito, débito y otros métodos de pago disponibles en tu región. Todas las transacciones son seguras y protegidas.

🔄 ¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Si algo no salió como esperabas, tienes 7 días después de la recepción para solicitar el cambio o la devolución. El producto debe estar sin usar y en su embalaje original.

❓ ¿Cómo solicito un cambio o devolución?

Envía un correo electrónico a [tu correo electrónico de soporte] con el número de pedido, la descripción del problema y, si es posible, fotos o vídeos.